Kundenbetreuer IT, Technischer Service, Software Support Innendienst, Medizintechnik

Lübeck
Festanstellung
Vollzeit (40 Std.)
  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten ihre Supportanfragen per Telefon oder E-Mail.
  • Abteilung: Informatik Kundenspezifische IT-Projekte
  • Weibliche und männliche Bewerber sind gleichermaßen willkommen.

Das sind Ihre neuen Aufgaben

  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen, indem Sie ihnen bei Fragen zur Anwendung, aber auch bei Fehlern oder Störungen weiterhelfen
  • Auftretende Probleme analysieren Sie und finden proaktiv den schnellst- und bestmöglichen Lösungsweg
  • Sie nutzen Ihr gutes Netzwerk zu den Fachabteilungen und wissen genau, welcher Kollege bei welcher Fragestellung Ihr erster Ansprechpartner ist
  • Bei Bedarf unterstützen Sie die Konzeptentwicklung für unsere maßgeschneiderten Softwarelösungen, erstellen Betriebshandbücher und aktualisieren die Anwendungsinformationen

Die Besonderheiten

  • Sie haben viel Kontakt zu Kunden und Kollegen aus der Forschung & Entwicklung, Qualitätssicherung sowie unserer EUROIMMUN-Academy
  • Die Vielfalt an individuellen Kundenprojekten bringt jede Menge Herausforderungen, aber auch viel Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag
  • Einmal wöchentlich übernehmen Sie nach Absprache mit Ihren Teamkollegen die Kundenbetreuung bis 17:00 Uhr, an den übrigen Tagen gilt für Sie das Gleitzeitmodell

Das zeichnet Sie aus

  • Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, Servicetechniker oder Kommunikationselektroniker mit, alternativ verfügen Sie über eine vergleichbare Qualifikation
  • Der direkte Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude und Sie konnten idealerweise schon Praxiserfahrung im Service oder IT-Support sammeln
  • Ihr analytisches Denken sowie Ihre gute Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, schnell den richtigen Lösungsweg zu finden
  • Dank Ihrer sehr guten Englischkenntnisse und Serviceorientierung fällt es Ihnen leicht, mit unseren internationalen Kunden zu kommunizieren, sie für unsere Softwarelösungen zu begeistern und bei Supportanfragen weiterzuhelfen
  • Kenntnisse in datenbankbasierten Anwendungen und einer gängigen Programmiersprache wie z. B. C#, Delphi, PHP oder Javascript sind von Vorteil und erleichtern Ihnen die Fehlersuche

Das erwartet Sie

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto
  • Flache Hierarchien und ein kollegiales DU vom Azubi bis zum Vorstand
  • Exzellentes Essen in unserem erstklassigen Betriebsrestaurant und Getränkeflatrate (Kaffee, Tee, Wasserspender)
  • Betriebssportgruppen (Fußball, Volleyball, Zumba) und Teilnahme an Sportevents wie z. B. Drachenbootrennen
  • Firmenband, Freizeitprogramm (Tanzkurs, Bildhauerkurs, Zeichnen, Spieleabende) und viele kulturelle Veranstaltungen (Konzerte, Ausstellungen)
  • Prämie für patentfähige Entwicklungen
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Regelmäßige innerbetriebliche Fortbildungen

Das ist Ihr Weg zu EUROIMMUN

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit dem Stichwort „Homepage“ zu Händen von Frau Martina Glass an bewerbung-delete-@euroimmun.de.

Bitte geben Sie die Referenznummer „2018216" an und fügen Sie Ihrer Bewerbung ein Anschreiben, den Lebenslauf sowie alle Zeugnisse zum Nachweis Ihres bisherigen Werdegangs bei: vom höchsten Schulabschluss über die Ausbildung (Berufsschule, Prüfung und Ausbildungsbetrieb) bis hin zu den Arbeitszeugnissen Ihrer bisherigen Arbeitgeber.

Unser Bewerberteam steht Ihnen bei Fragen unter der Telefonnummer 0451 5855-25555 sehr gerne zur Verfügung.

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Transparenz und ein ehrlicher Umgang sind uns wichtig. Überzeugen Sie sich selbst von der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter auf kununu.de.