Laborant als Applikationsspezialist, Customer Service

Sie sorgen für die reibungslose Funktionsfähigkeit der Laborautomaten bei unseren Kunden im Raum Baden-Württemberg/ westliches Bayern.

• Als erster Ansprechpartner stehen Sie unseren Kunden bei allen Fragen zu unseren Geräten und den dazugehörigen Softwarelösungen zur Verfügung
• Vor Ort installieren bzw. konfigurieren Sie die Laborautomaten und nehmen diese in Betrieb
• Bei technischen Problemen schalten Sie sich auf die Kunden-PCs, analysieren die Fehler und geben Handlungsempfehlungen zu deren Behebung
• Gemeinsam mit dem Vertrieb analysieren Sie die Kundendaten und Arbeitsabläufe im Labor; darauf basierend erstellen Sie individuelle Automatisierungskonzepte
• Sie sind verantwortlich für den Erhalt und den Ausbau unserer hohen Kundenzufriedenheit

• Nach einer intensiven Einarbeitung am Standort Lübeck betreuen Sie Ihr Einsatzgebiet eigenverantwortlich; Ihre Arbeit teilt sich dabei im Außendienst und Remote zu ca. gleichen Teilen auf
• Ihre Termine sowie Einsätze beim Kunden planen Sie selbstständig und individuell; Laptop, Diensthandy und Firmenwagen stellen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung
• Ihr Wohnort liegt im Einsatzgebiet und Sie haben einen Führerschein Klasse B

• Ihre Berufsausbildung zum MT(A), MTL(A) oder BTA haben Sie erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Labor sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis mit; Erfahrungen im Außendienst sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in Microsoft Office sowie eine IT-Affinität erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihren neuen Aufgaben
• Mit Ihrem souveränen Auftreten sowie einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit gehen Sie auf die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden ein; durch Ihre sehr gute Selbstorganisation und Flexibilität meistern Sie die Tätigkeit im Außendienst
• Ihre guten Englischkenntnisse helfen Ihnen beim Verständnis von Anleitungen und in unserer internen Kommunikation

• Ein gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit 
  • Flexible Arbeits- und Pausenzeiten rund um die Kernarbeitszeit  
  • Stundenkonto zum Abbau oder zur Auszahlung  
  • Unbefristete Arbeitsverträge in einer sinnstifenden und zukunftsorientierten Branche
  • 30 Urlaubstage 
• Gesundheit ist das höchste Gut 
  • Sport- und Wellnessangebote für 29,99 € monatlich mit Wellpass 
  • Fahrrad- oder E-Bike-Leasing mit JobRad 
• Gute Arbeit zahlt sich aus 
  • Übergesetzlicher Zuschuss von 2% des Bruttogehaltes zur Altersvorsorge (bei mind. 1% Eigenbetrag) 
  • Rabattaktionen für Produkte und Dienstleistungen 
  • 13 Gehälter 
  • Urlaubsgeld (1.200 € brutto bei Vollzeitbeschäftigung) 
• Gemeinsam wachsen 
  • Lernplattformen zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung 
  • Jahresfeedbackgespräche 
  • Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen 
• Kollegen, bei denen man sich wohl fühlt 
  • Umfangreiches Onboarding inkl. Welcome-Day und Patenprogramm 
  • Du-Kultur vom Azubi bis zum Vorstand 
  • Teamevents, jährlich Weihnachtsmarkt & Sommerfest
• Und vieles mehr!